Apa itu Pelacakan Merek?
Pelacakan Merek adalah metode yang terus-menerus mengukur kesehatan suatu merek dalam kaitannya dengan ROI pada inisiatif pemasaran, penggunaan konsumen, dan pendapat mereka tentang merek tersebut.
Ini adalah salah satu alat penelitian paling andal untuk pelacakan berkelanjutan atau studi dipstick (aktivitas sebelum dan sesudah peluncuran).
Melacak merek membantu melihat tampilan historis dan instan merek serta kinerja kampanye yang dipantau dibandingkan pesaingnya.
Studi ini dilakukan di berbagai metrik kesehatan merek, media, dan saluran pembelian di berbagai tahapan saluran pemasaran. Hasilnya dapat dianalisis dan dijadikan tolok ukur keberhasilan suatu merek dibandingkan dengan sasaran, pesaing, dan pasarnya.
Tujuan Pelacakan Merek
Strategi pelacakan merek yang kuat bertujuan untuk memberikan gambaran resmi tentang kemajuan merek di tingkat makro dan mendiagnosis ruang lingkup pengoptimalan untuk perbaikan.
Fokus Pelacakan Merek
Studi ini berfokus pada dampak bisnis dengan metrik keuangan untuk menentukan ROI dari inisiatif pemasaran.
Metrik ini meliputi:
- Retensi pelanggan
- Penjualan/Keuntungan
- Pangsa Pasar
- Harga premium
Hal ini juga menargetkan dampak konsumen untuk mengkaji bagaimana kampanye telah mengubah niat pasar & persepsi konsumen. Ini memeriksa metrik seperti loyalitas merek, persepsi merek, dan asosiasi merek.
Kombinasi metode berikut digunakan untuk hal yang sama:
- Panel Berkelanjutan dan Kustom
- Pelacak Merek Berbasis Survei
- Survei Riset Konsumen
- Survei Dampak Merek
- Analisis Sentimen
Studi pelacakan merek yang sukses akan menggabungkan KPI yang berfokus pada bisnis dan KPI yang berfokus pada konsumen untuk menghasilkan pandangan yang holistik.
Mengapa Pelacakan Merek?
Pemasaran saat ini telah menjadi agresif, dan merek berinvestasi besar-besaran dalam membangun kampanye yang berfokus pada penekanan atribut merek yang unik, bukan hanya produk/layanan. Sasaran kampanye ini telah ditentukan sebelumnya dan disusun untuk membangun hubungan dengan audiens merek dan membangun hubungan antara merek dan cita-citanya.
Merek berusaha menjangkau pikiran khalayak dengan penawarannya dengan cara menempatkan nilai-nilai mereknya secara halus, sehingga menciptakan citra merek yang positif melalui iklan yang tidak selalu mengandung ajakan bertindak. Dalam kasus seperti ini, mungkin sulit untuk mengaitkan konversi atau penjualan dengan kesuksesan mereka, meskipun persepsi merek tentu saja akan berperan dalam mengarahkan konsumen ke saluran penjualan.
Membangun merek memberikan hasil jangka panjang. Konsumen cenderung membeli merek yang nilai intinya selaras dengan merek mereka. Aspek psikologis di sini penting karena telah terjadi pergeseran preferensi dari “Apa yang mereka beli” menjadi “Mengapa mereka membeli”; oleh karena itu, memiliki nilai yang jelas dan nilai merek yang kuat dapat menjadi alasan yang cukup untuk mendorong konversi dengan cara apa pun.
Tujuan Pelacakan Merek
Tujuan akhir dari studi ini adalah untuk melacak dan membantu pemasar memahami apa yang mendorong konsumen dan upaya merek mana yang berhasil dan mana yang tidak, bagaimana upaya tersebut dapat dioptimalkan agar berkinerja lebih baik karena skala loyalitas merek dapat ditingkatkan hanya dengan mempelajari apa yang sesuai dengan merek tersebut. pelanggan.
Beberapa pertanyaan paling baik dijawab dengan pelacakan merek
- Apakah merek langsung terlintas di benak pelanggan?
- Apakah memikirkan merek ini membangkitkan perasaan positif bagi pelanggan?
- Apakah pelanggan mengenali merek tersebut?
- Segmen populasi manakah yang harus dijadikan sasaran?
- Apakah konsumen dengan nilai tertinggi membicarakan merek di media sosial?
Metrik Pelacakan Merek Utama
- Preferensi Merek
- Loyalitas Merek
- Penarikan Merek
- Pengalaman dan Asosiasi Merek
- Penggunaan Merek
Markelytics membanggakan kemitraannya dengan merek-merek besar di seluruh sektor di negara ini untuk studi pelacakan mereka. Saat ini, dunia usaha menghadapi tantangan dari koridor yang tidak terlihat atau tidak terdengar. Perubahan peristiwa yang tidak terduga ini memerlukan metode baru untuk mengatasi permasalahan bisnis. Solusi pelacakan berbasis teknologi dengan taktik yang fleksibel dan disesuaikan adalah pendekatan yang tepat. Memberikan hasil real-time ke dasbor digital adalah beberapa solusi khusus yang telah bekerja dengan sangat baik untuk klien Markelytics saat ini. Jika Anda ingin menuliskan kisah sukses untuk merek Anda, tulislah ke sales@marketlytics.com.