Kutipan Cepat
Berikan kejelasan seputar perilaku pembelian pelanggan Anda melalui Riset Etnografi
Pemasaran menyediakan layanan penelitian etnografi untuk pemilik bisnis, firma riset pasar, konsultan pemasaran, pemilik bisnis, eksekutif tingkat C, dan ahli etnografi. Studi riset pasar etnografi kami melampaui kelompok fokus tradisional dan survei untuk mendapatkan informasi tentang gaya hidup klien. Tim kami dengan solusi etnografi online membuatnya hemat biaya dan sederhana untuk mengembangkan laporan penelitian etnografi lengkap yang memudahkan proses menjelajahi pasar baru dan menargetkan kelompok klien baru dengan memecahkan masalah konsumen yang kritis.
Untuk meringkaskan, metode penelitian etnografi kami membantu klien dalam meningkatkan studi pemasaran, mengurangi biaya penelitian, dan menganalisis interaksi media sosial.
- Etno dalam rumah
- Etno rumah sakit
- Belanja Misteri/Audit
- Lokakarya
Etno di rumah
Dengan Pemasaran Etno di rumah, dapatkan wawasan mendalam tentang penggunaan produk yang sebenarnya. Kami membantu organisasi dalam mengidentifikasi potensi terobosan yang mengubah permainan dalam pemasaran, periklanan, iklan TV, dan bahkan pengembangan produk.
Tim kami mengunjungi rumah responden dan melakukan wawancara dengan mereka di lingkungan kehidupan nyata mereka. Kami mengamati kehidupan sehari-hari mereka dengan mata kepala sendiri. Dengan demikian, ini efektif dalam menganalisis penggunaan dan persepsi produk aktual mereka. Dimungkinkan juga untuk memahami nilai-nilai mereka melalui pengamatan terhadap kehidupan mereka.
Kami memastikan bahwa responden tetap tenang, dan untuk membangun kepercayaan, kami mengatur dan menjadwalkan wawancara untuk memberi tahu responden sebelum mengunjungi rumah mereka.
Etno Rumah Sakit
Ada pepatah hebat dari Harper Lee dari To Kill a Mockingbird yang mengatakan, "Anda tidak pernah benar-benar memahami seseorang sampai Anda mempertimbangkan sesuatu dari sudut pandangnya - sampai Anda masuk ke dalam kulitnya dan berjalan-jalan di dalamnya."
Untuk Rumah Sakit Etnos, Pemasaran' semangat untuk memahami pengalaman pasien yang otentik melalui operasi langsung dan menghasilkan kecerdasan yang berfokus pada pasien yang relevan menonjol. Kami telah membangun reputasi yang kuat untuk memberikan studi langsung, memungkinkan klien kami untuk memahami audiens pasien mereka pada tingkat yang belum pernah dicapai sebelumnya.
Belanja Misteri/Audit
Untuk belanja misteri, Pemasaran menggunakan pembelanja rahasia untuk bertindak seperti pelanggan nyata untuk mengevaluasi pengalaman pelanggan secara langsung atau online.
Selama toko misteri untuk pengalaman langsung, peneliti terlatih kami mengevaluasi beberapa faktor yang memengaruhi pengalaman mereka di restoran, toko ritel, atau fasilitas acara. Peneliti akan sering mengevaluasi faktor-faktor seperti makanan, interaksi staf, dan/atau fasilitas. Toko Misteri Online atau Telepon, kami mempekerjakan perwakilan layanan pelanggan yang berinteraksi dengan klien/pelanggan melalui telepon atau online untuk mendapatkan data yang dapat diandalkan bagi perusahaan.
Kami memastikan bahwa pembelanja misterius kami siap untuk menangani pertanyaan tak terduga dari rekanan layanan pelanggan atau anggota staf & diberitahu tentang lokasi perusahaan, produk, layanan, dan semua faktor lain yang dapat memengaruhi penelitian.
Lokakarya
Untuk bengkel, Pemasaran melakukan sesi interaktif, seringkali berlangsung selama satu hari penuh atau lebih, di mana klien, peneliti, dan/atau peserta lain seperti pelanggan bekerja secara intensif pada suatu masalah atau pertanyaan. Prosesnya sering menggabungkan unsur-unsur penelitian kualitatif, brainstorming, dan pemecahan masalah. Sesi lokakarya mungkin melibatkan lebih banyak orang daripada diskusi kelompok konvensional dan melibatkan lebih dari satu moderator atau fasilitator.
Karena tim kami telah mengadakan lokakarya dalam berbagai format untuk berbagai audiens di seluruh dunia, kami berpengalaman dalam menciptakan lokakarya yang dinamis yang dilengkapi dengan alat, teknik, dan dukungan untuk melakukan penelitian secara inovatif dan menyenangkan.
Untuk mendapatkan perspektif emik atau sudut pandang penduduk asli tentang budaya atau lingkungan tertentu melalui Penelitian Etnografi, atau hubungi kami