消費者の没頭を通じて、実際の消費者と実際の問題に触れます。
デジタル化と個人のエンパワーメントによる市場動向によって引き起こされるダイナミックな変化により、消費者の世界に没頭する必要性がこれまで以上に重要になっています。 消費者の没入により、 マーケリティクス チームは顧客の視点から顧客ビジネスを経験し、顧客の目を通してブランドと市場を見る.
使用する主なテクニック マーケリティクス 消費者の没入のためには –
- 日々の個人的な経験。
- フォーカス グループやインタビューなどの定性調査セッションを観察する。
- 消費者インタビューと調査セッション
- アイトラッキング技術を使用して、顧客のショッピングジャーニーに同行し、行動を調査する
- 自宅やその他の自然環境で消費者を観察する
- 参加者が維持するビデオ録画または日記
- コミュニティの人々としばらく一緒に暮らす
消費者と買い物をする
消費者とのショッピング（SWC）の調査方法論については、 マーケリティクス 研究者は、小売環境で消費者にインタビューし、プロセス指向のアプローチで同行し、購入時点、つまり店舗での買い物客の行動を評価します。
ショッピング パスに関しては、私たちのチームはアイトラッキング アプローチを使用して IDI またはビデオ撮影を行い、消費者の行動を理解するための広範なデータを生成します。 記録は、消費者の行動だけでなく、小売環境の状況特性と指標も測定する大きな可能性を秘めています。 マーケリティクス 参加者だけでなく、録音に登場する可能性のある他の顧客や従業員からも同意を得ます。
IHUT/製品の配置
我々で マーケリティクス 家庭で製品を使用している消費者からの実際のフィードバックよりも、製品が家庭でどのように機能するかを知る良い方法はないと信じています。 本格的な製品、プロトタイプ、または市場に出回っている既存の製品の新しいバージョンに対して製品配置テストを使用します。 回答者の自宅に製品を届け、使用前と使用後のフィードバックを得るために製品を試してテストしてもらいます。 これにより、回答者はラボ環境やフォーカス グループ施設ではなく、自宅で製品を使用することが可能になり、簡単になります。
ただし、テスト時間は研究ごと、製品ごとに異なります。 ほとんどのプロダクト プレースメント テストは完了するまでに 4 ～ 12 週間かかりますが、一部の調査では、完全な広範な結果を収集するために長期間が必要になる場合があります。
神経科学研究
マーケリティクス神経科学研究により、組織は EEG、GSR、および ET による本格的な身体反応測定を使用して、実験室の設定でマーケティング コミュニケーションを介してレスポンダーの感情的な力を評価することができます。
EEG (脳波) 設定を使用して、メディアに対する潜在意識の反応の変化を測定および追跡し、ターゲットの感情につながるブランド メッセージを作成して配信するクライアントの能力を最適化します。
参加者の汗腺活動の変化を把握するのに役立つGSR（電気皮膚反応）テストを実施します。 ガルバニック皮膚反応を測定することにより、人間の覚醒、感情的な興奮、およびストレスに対する感情の強さを反映します。 GSR テストは通常、感情を表すものではありません。 参加者の感情の強さのレベルを調べます。
ET (アイトラッキング) 技術を備えた当社の社内ツールは、回答者の意識的および無意識的な視線の動きをキャプチャします。 視線の位置と瞳孔の拡張を追跡することにより、研究者は回答者の視覚的注意を定量化および分析し、何を、いつ、どのくらいの期間、情報が吸収および処理されたかを明らかにします。