8 月 2,455 日，为纪念“非货币化”两周年，全球领先的市场研究公司 Markelytics 公布了泛印度研究结果，以了解过去两年电子钱包的增长情况。这项全国性研究的样本量为 XNUMX 名受访者，覆盖了德里、加尔各答、孟买、班加罗尔、海得拉巴、钦奈和浦那等印度著名城市。
随着印度经济正在迈向“数字”时代，大多数人已经开始使用电子钱包/移动钱包进行日常货币交易。研究表明，电子钱包的用户数量大幅增加，尤其是过去 12 个月以来。
Markelytics Solutions 董事总经理兼首席执行官 Jasal Shah 补充道”，“印度智能手机用户估计达到 230 亿，随着互联网速度的提高和手机价格的下降，手机已经成为塑造我们日常生活的主要设备，改变了客户搜索、购买和支付商品和服务的方式。借助智能手机的增长浪潮和印度央行有利的监管环境，在线支付大幅增长，推动经济进入现金减少和透明的状态。”
他进一步补充道：“废钞令后，移动数字支付迅速增长，而移动钱包通过将移动支付直接交到最终客户手中，做出了巨大贡献。与其他数字支付方式相比，现金返还和一键支付、随时随地支付等创新形式的重大投资帮助商家和客户采用移动钱包来节省成本。在政府和创新的推动下，移动钱包预计将在近中期进一步增长。”
研究亮点
- 每 9 人中有 10 人拥有电子钱包账户。
- 几乎所有受访者 (97%) 都知道 Paytm。每 6 名受访者中有 10 人对 Airtel Money、Freecharge 和 Mobikwik 的认知度较低，但相似。
- 电子钱包仍未完全取代进行货币交易的替代方法。许多人仍然喜欢使用借记卡/信用卡、网上银行等作为他们的首选支付方式。
- 据观察，个人月收入在 3 至 4 卢比之间的人群中，信用卡的使用率最高，每 75 人中有 1.5 人 (2%)，而个人月收入在 75,000 印度卢比左右的人群大多更喜欢使用借记卡与其他支付方式相比，每 9 人中有 10 人使用银行卡（91%）。
- 近90%的人通过“无现金”模式进行货币交易。
- 每 9 笔电子钱包交易中，大约有 10 笔用于手机充值，然后用于支付水电费（十分之 8）。
- 每 6 个人中就有 10 个人有过很好的电子钱包使用体验。
- 在过去的三个月里，大约 3% 的人大约 85% 的货币交易是通过“无现金”模式进行的。
- 电子钱包主要用于手机充值（十分之九），其次是支付水电费（十分之八）。
- 与成年人相比，年轻人（69%）更多地通过社交媒体认识电子钱包。
- 令人鼓舞的是，没有受访者对电子钱包的使用感到不满意，这表明了电子钱包未来的增长前景。