Markelytics 研究显示 77% 的印度人打算使用 Arogya Setu 应用程序；电子商务和数字支付将成为封锁后最大的赢家之一
封锁后，超过 70% 的人将避免乘坐公共交通工具，而 62% 的人将避免使用 Ola、Uber 等，这可能会在未来几天对出租车聚合商产生负面影响，但汽车销量将呈现上升趋势
班加罗尔，2020 年 19 月：全球领先的市场研究公司 Markelytics 进行了一项泛印度研究，以了解消费者对 COVID-19 的情绪以及他们在封锁期间和封锁后的行为。该研究旨在了解 COVID 19 对印度普通民众的中长期影响。毫不奇怪，人们的认识水平很高，而且该国对这一流行病存在明显的恐惧。这项名为“Surviving COVID 1 and Beyond: A Consumer Perspective- Part XNUMX”的研究涵盖了疫情期间的购物习惯、购买习惯、旅行、社交活动、投资、社会责任等多个类别。
该研究的样本量为 3,000 个，于 2020 年 XNUMX 月进行。该研究是通过使用 Markelytics 消费者小组的在线调查实施的。这项全国性研究是在印度的大都市和非大都市进行的。
研究显示，印度人高度关注这场全球大流行，并愿意遵循政府的指导方针来预防感染。即使在大流行结束后，超过 57% 的人仍会保持社交距离并定期洗手和消毒，这是社会行为的重大变化。研究还显示，71%的人会减少在商场和超市购物，但80%的人会继续网上购物，这对电子商务行业产生了积极影响。银行还可以通过其数字支付服务获得重大推动，因为近 90% 的受访者最有可能从现金支付转向数字支付。
许多人认为，封锁带来了一些好处，比如在家工作和禁止饮酒。 80% 的人认为不提供酒精和香烟是主要好处之一，74% 的人认为在家工作是优势而不是劣势。然而，许多人也认为封锁也有缺点，因为 50% 的人预计失业率会增加，其次是私营部门缺乏就业保障 (53%)。
Jasal Shah，Markelytics Solutions 董事总经理兼首席执行官”补充道，“疫情继续对消费者2020年计划、饮食习惯、社交习惯等产生不利影响，但对金融投资也产生了一些有利影响。我们的研究显示，在未来 6 个月到 1 年里，47% 的人计划投资共同基金，其次是股票 (33%) 和黄金 (30%)。受薪个人比企业主更有可能投资共同基金和黄金。随着病毒的爆发和可能与健康相关的不确定性，更多的非保险公司也愿意投资健康保险。”
研究亮点-
COVID-19- 印度人的关注程度
3/4 的印度人声称非常担心 COVID-19，并愿意遵循印度政府的指导方针来防止感染或接触该病毒
COVID-19 及其对 2020 年消费者计划的可能影响
大多数印度人在 2020 年都有旅行、购买新车、购买消费品的计划。但在目前的情况下，计划可能会改变以下类别的计划——
购买家庭消费品（空调、冰箱、洗衣机等）
- 工作变动/职业变动计划
- 购买新的两轮车 - 自行车/踏板车
- 购买新车的计划
- 地产相关
- 投资新房产
- 翻新/重新装修他们的房子
- 出售旧房产
- 计划购买黄金首饰
- 婚礼计划（包括目的地婚礼）
- 申请国际大学/移民/PR
- 国际旅行假期和国内旅行将退居二线
COVID-19 及其对消费者饮食习惯的可能影响
- 外出就餐大幅减少（超过一半的印度消费者声称这样做），消费者最有可能转向更健康、均衡的膳食
- 对于印度消费者来说，什么将成为他们膳食的一部分
- 果汁，大多数柑橘类果汁可增强免疫力
- 沙拉（更多新鲜水果/蔬菜）
- 草药/阿育吠陀成分，如姜黄、生姜等。
- 干果和坚果
- 更健康的零食，如烤马卡纳等。
- 至少在接下来的几个月里，印度餐桌上的非素食食品/菜肴可能会减少
- 饮酒和吸烟的消费量可能不会大幅下降。看起来那些只是偶尔或在社交活动中消费它的人可能会进一步减少它，而经常或大量消费的人可能会继续这样做
- 大米、乳制品的消费量也保持稳定——很少有人计划开始使用其他更健康的替代品来提高免疫力/健康
COVID-19 及其对消费者社会行为的可能影响
- 封锁后，印度人将继续保持社交距离、勤洗手、保持公共场所卫生、外出时戴口罩
- 旅行——减少国际和国内旅行
- 未来几个月，酒吧、迪斯科舞厅、电影院等需要大型社交聚会的娱乐场所的人流量可能会下降
COVID-19 及其对消费者旅行/购物习惯的可能影响。
- 拥有汽车的人可能会使用车辆在城市内外通勤
- 使用公共交通工具（有空调/无空调）以减少
- 超过 30% 的无车者声称计划购买汽车以减少公共交通的使用
- 网上购物增加
- 购物中心/零售店客流量下降
- 数字交易比以往任何时候都更受青睐
COVID-19 及其对消费者投资习惯的可能影响
- 共同基金是大多数人最喜欢的投资平台（未婚印度人和低收入家庭的偏好相对较低）
- 约 1/3 的印度消费者声称，他们在 6 个月至 1 年内不会进行任何新投资（可能会继续进行旧投资）
- 2/5 的消费者声称他们或家里有人没有健康保险，而他们中的大多数人计划购买健康保险
- 银行提供的健康保险最受欢迎，其次是 Star Health 和 Bajaj Allianz 等品牌
COVID-19 及其对个人和品牌社会责任的影响
- 超过2/3的人声称已向总理关怀基金捐款
- 在为这一事业做出贡献的品牌中，塔塔 (Tata)、信实 (Reliance) 的捐赠受到广泛认可，其次是马恒达 (Mahindra & Mahindra) 和印孚瑟斯 (Infosys)
- 消费者对因 COVID -19 导致的后续封锁的看法
- 禁止吸烟和饮酒被认为是封锁的主要优势之一
- 在家工作也被认为是封锁的主要优势之一
- 无法参观寺庙/教堂/清真寺被认为是封锁的主要缺点
- 人们预计，由于封锁，失业率将大幅飙升，而在私营部门工作的人则担心工作保障
- 封锁的其他经济后果预计将是通货膨胀/必需品价格上涨、劳动者和自营职业者的日工资下降等。
封锁——消费者做了什么（个人行为）
- 看电视/浏览或花时间在社交媒体上以及在在线流媒体应用程序上观看电影是人们在锁定期间进行的主要活动
- 除了娱乐之外，大多数人声称封锁使他们能够花更多时间与家人在一起并照顾自己的健康，否则他们大多无法做到这一点
- 封锁期间开始的最受欢迎的活动
- 为社交媒体制作视频/视频博客
- 烹饪/尝试新食谱
- 报名参加在线课程
- 近 70% 的人声称在封锁期间开始进行锻炼/锻炼，约 50% 的人改变了他们的日常饮食——要么减少进餐/食物数量，要么吃健康食品
- 极少数（约 1/5）声称已开始更多地食用食物/油炸零食
关于营销学
Markelytics 是一家全球领先的市场研究机构，业务遍及全球，提供专有面板、真正基于网络的 CATI、强大的现场力量、快速响应的客户服务能力，并拥有先进的研究能力。 Markelytics 是当今世界值得信赖的高科技一站式研究公司。在非结构化数据四面八方流动的世界中，了解消费者对品牌的独特行为变得越来越困难。该公司业务遍及 80 多个国家，提供超过 25 种研究产品，拥有业内最优秀的人才以及最佳的可用技术平台，可为客户提供世界一流的研究解决方案。技术与高质量数据的集成提高了速度，在整理、分析和解释研究数据方面提供了“快速周转时间”。