媒体报道： 你的故事
作为一个行业，如果没有教师、公司收购和大量农用设备，市场研究可能在今天甚至都不存在。 查尔斯·柯立芝·帕林 (Charles Coolidge Parlin) 是威斯康星州的一名教师，1911 年被柯蒂斯出版公司聘用时没有营销经验。
Parlin，通常被称为市场研究之父，是一位开拓者，随后凭空创造了市场研究领域。 他从事数据收集、采访对象，并将调查结果分解为清醒的数字，以便为公司高管提供见解。 他为公司所做的开创性工作帮助在营销领域用逻辑取代直觉，并为该领域注入了新的活力。
市场研究——包括所有形式的市场、观点、社会研究和数据分析——都是关于分析和解释数据以获得可用于预测未来事件、行动或消费者行为的信息和知识。 市场研究帮助公司理解和解释日益复杂的世界，并制定成功的商业计划。
医疗保健领域的市场研究
当一个组织拥有正确的洞察力时，它还将使品牌信息对消费者群更加可信和有价值。 进行深入的市场研究为组织提供了许多优势，其中包括：
- 帮助该行业的参与者了解推动医疗保健选择决策过程的核心因素
- 组织可以通过在患者接受治疗时与他们互动来分析和了解患者的体验
- 与竞争对手相比，供应商的战略优势和劣势
- 为与公众亲身实践的专家提供更好的机会发表意见
- 为该领域的不同参与者提供对市场趋势的洞察力，以帮助制定切合实际的预算和预测
- 了解患者的主要护理人员在护理过程中寻找什么
- 目标市场对健康和保健的文化、结构和环境影响
- 供应商想要推出的产品或服务是否有市场
- 更好地了解不同国家的卫生政策和其他法规
- 关键行业问题可能对个别公司产生的业务影响
例如，一个研究小组探讨了市场力量是否在医疗保健领域发挥作用，结果表明它们对该行业产生了持续的影响。 与表现较差的同行相比，表现较好的医院控制着更大的市场份额，并且随着时间的推移经历了更高的增长。 绩效和市场份额之间的这种相关性证实了患者在接受医疗护理时不仅仅是被动参与者的观点。 该研究还发现，即使在紧急情况下，患者也愿意前往表现更好的医院接受更好的护理。
对于心脏病发作，研究的患者愿意多走 1.8 英里到医院接受治疗，风险调整后的生存率高出 1%。 将患者重新分配到绩效更高的医院也有助于提高患者的生存率。 仅靠住院技术和治疗改进并不能解释这种存活率的提高。
质量、结果和意义是 21 世纪医疗保健的口号。 公众有自己的一套需求、期望和看法，这些需求、期望和看法会影响他们的决定，尤其是在像医疗保健这样重要的领域。 研究清楚地表明，客户，尤其是来自城市地区的客户，会选择具有准确市场研究结果的公司的产品和服务，因为他们了解最新和准确的信息。 今天，我们都是以客户为导向的市场的一部分，品牌比以往任何时候都更需要信息来应对错综复杂且充满活力的选择世界。
必须提供能够在更大范围内全面了解业务场景或行业的信息。 例如，医疗保健研究要求征求医疗保健专业人士的意见，但研究机构应该善于采集正确的样本。 比样本更重要的是能够知道所选择的医疗保健专业人员是否对研究有实质性的意见。
研究过程发生了范式转变，与过去不同。 研究中技术的发展已经蓄势待发，这是正确的。 过程中的技术集成减少了许多冗余方法，从而提高了速度和准确性。 任何对此类进步仍然陌生的研究组织可能会发现难以扩展和帮助企业。